A Empresa Municipal de Águas e Saneamento (EMASA) leva nesta quinta-feira, dia 7, das 14h às 18h, o programa EMASA Mais Perto ao Condomínio Itapoan, em Itabuna. A ação tem como objetivo facilitar o acesso da comunidade aos principais serviços da empresa e oferecer condições especiais para a regularização de débitos.
Durante o evento, moradores poderão solicitar renegociação de contas em atraso referentes ao ano de 2025, aderir ao Programa EMASA Legal, que garante retirada total de juros e multas, além de entrada facilitada e parcelamento em até 60 vezes. Também estarão disponíveis serviços como solicitação de ligação nova de água e esgoto, pedido de desmembramento de ligação, alteração de titularidade e registro de denúncias sobre desperdício ou ligações clandestinas.
A ação é coordenada pela equipe comercial da empresa e tem foco na escuta ativa da população e na oferta de soluções práticas para os problemas mais recorrentes. O objetivo é ampliar o alcance do atendimento e promover a inclusão de moradores que, por diferentes motivos, ainda não estão com sua situação regularizada junto à EMASA.
Para o presidente da empresa, Ivan Maia, o EMASA Mais Perto representa um avanço na relação com os usuários. “Queremos garantir que todos tenham acesso aos nossos serviços com dignidade. Estar nas comunidades, ouvir as demandas de perto e oferecer caminhos reais para solução é parte do nosso compromisso com a cidade e com o atendimento humanizado”, afirmou.
A EMASA reforça que o atendimento será realizado por ordem de chegada e orienta os moradores a comparecerem com documentos pessoais e contas anteriores para facilitar os processos de verificação e negociação. A expectativa é de que centenas de famílias sejam beneficiadas diretamente com a iniciativa.
