A busca por uma saúde mais humanizada passa, também, pelo fortalecimento das equipes que estão na linha de frente da gestão hospitalar. Com esse objetivo, o Hospital de Base Luís Eduardo Magalhães, vinculado à FASI, promoveu uma importante capacitação voltada aos coordenadores da instituição.
📚 O treinamento abordou temas como Inteligência Emocional e Comunicação Humanizada, destacando que a qualidade do atendimento ao paciente está diretamente ligada à forma como profissionais e lideranças se relacionam no ambiente de trabalho.
🤝 A iniciativa, desenvolvida pelo Núcleo de Humanização em parceria com o NEPS e o NIR, trouxe palestras e simulações de situações reais da rotina hospitalar, incluindo o gerenciamento de conflitos entre setores e o acolhimento de pacientes e familiares em momentos de vulnerabilidade.
💡 Um dos pontos mais relevantes foi o incentivo à reflexão sobre mudanças de comportamento e ao compromisso das lideranças com a construção de um ambiente de maior segurança psicológica, redução de conflitos e melhoria contínua dos serviços prestados à população.
✨ A ação reforça uma tendência crescente na gestão em saúde: investir em tecnologia e infraestrutura é importante, mas investir nas pessoas e no cuidado humanizado pode fazer toda a diferença na experiência dos pacientes e no desempenho das equipes.
